Condizioni di vendita

Condizioni di prenotazione (tariffa base):

Condizioni di cancellazione:

In caso di cancellazione o mancata presentazione in hotel, verrà addebitato l’importo della prima notte senza extra e non rimborsabile.

Altre condizioni: fare riferimento alle condizioni del piano tariffario, nel motore di prenotazione

Note legali

Definizioni

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica abile ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile, o persona giuridica, che visita il Sito soggetto alle presenti condizioni generali.
Servizi e prestazioni: https://lerelaisdeslacs.com/ fornisce ai Clienti:

Contenuto: l’insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi – immagini – video.

Informazioni cliente: di seguito denominate “Informazioni” che corrispondono a tutti i dati personali che possono essere conservati da https://lerelaisdeslacs.com/ per la gestione del tuo account, la gestione delle relazioni con i clienti e per scopi analitici e statistici.

Utente: Utente di Internet che si collega e utilizza il sito sopra menzionato.

Informazioni personali: “Informazioni che permettono, in qualunque forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche alle quali si applicano” (articolo 4 della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini “dati personali”, “interessato”, “responsabile del trattamento” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679)

1. Presentazione del sito web.

Ai sensi dell’articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 relativa alla fiducia nell’economia digitale, gli utenti del sito https://lerelaisdeslacs.com/ sono informati dell’identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua creazione e nel suo monitoraggio:

Proprietario : SASU AEQUITAS HOTELS (LE RELAIS DES LACS) Capitale sociale di € 45.000,00 (fisso)€ Partita IVA: FR14848724134 – LE RELAIS DES LACS, D37 AVENUE FRANCOIS MITTERRAND 58230 PLANCHEZ

Responsabile della pubblicazione : AEQUITAS HOTELS (LE RELAIS DES LACS) – Direction@lerelaisdeslacs.com
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o giuridica.
Webmaster : Stoltz Loukas – 0664818631 admin@serveur.digital
Host : Serveur Digital – 13 Rue d’Ollwiller 68360 Soultz-Haut-Rhin 0664818631
Responsabile della protezione dei dati : Stoltz – admin@serveur.digital

2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.

Il Sito costituisce un’opera intellettuale protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e dalle normative internazionali applicabili.
Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare per proprio conto, né in tutto né in parte, gli elementi o le opere del Sito.

L’utilizzo del sito https://lerelaisdeslacs.com/ implica la piena e completa accettazione delle condizioni generali d’uso descritte di seguito. Le presenti condizioni d’uso sono soggette a modifiche o integrazioni in qualsiasi momento; gli utenti del sito https://lerelaisdeslacs.com/ sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.

Questo sito web è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. https://lerelaisdeslacs.com/ può tuttavia decidere un’interruzione per motivi di manutenzione tecnica , che si impegnerà a comunicare in anticipo agli utenti le date e gli orari dell’intervento.
Il sito web https://lerelaisdeslacs.com/ viene aggiornato regolarmente dal responsabile di https://lerelaisdeslacs.com/ . Analogamente, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: sono comunque vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne conoscenza.

3. Descrizione dei servizi forniti.

Lo scopo del sito web https://lerelaisdeslacs.com/ è quello di fornire informazioni su tutte le attività dell’azienda.
https://lerelaisdeslacs.com/ si impegna a fornire sul sito https://lerelaisdeslacs.com/ informazioni il più accurate possibile. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per omissioni, inesattezze o carenze nell’aggiornamento, siano esse causate da se stessa o da partner terzi che forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni fornite sul sito web https://lerelaisdeslacs.com/ sono fornite a solo scopo informativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni presenti sul sito web https://lerelaisdeslacs.com/ non sono esaustive. Sono soggette a eventuali modifiche apportate dopo la loro pubblicazione online.

4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Il sito web non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni materiali derivanti dall’utilizzo del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedervi utilizzando apparecchiature recenti, prive di virus e con un browser aggiornato di ultima generazione.
Il sito https://lerelaisdeslacs.com/ è ospitato da un fornitore di servizi nel territorio dell’Unione Europea, in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

L’obiettivo è fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L’host garantisce la continuità del servizio 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, in particolare per motivi di manutenzione, miglioramenti infrastrutturali, guasti infrastrutturali o qualora i Servizi generino un traffico ritenuto anomalo.

https://lerelaisdeslacs.com/ e l’host non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche legate in particolare alla congestione della rete che impedisce l’accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazione.

https://lerelaisdeslacs.com/ è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito web, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, video, icone e suoni.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il processo utilizzato, è vietata senza la previa autorizzazione scritta di https://lerelaisdeslacs.com/ .

Ogni utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato come una contraffazione e sarà perseguito conformemente alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

6. Limitazioni di responsabilità.

https://lerelaisdeslacs.com/ agisce in qualità di editore del sito. https://lerelaisdeslacs.com/ è responsabile della qualità e dell’accuratezza dei Contenuti che pubblica.

https://lerelaisdeslacs.com/ non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni diretti o indiretti causati alle apparecchiature dell’utente durante l’accesso al sito web https://lerelaisdeslacs.com/ , derivanti sia dall’utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4, sia dalla comparsa di un bug o di un’incompatibilità.

https://lerelaisdeslacs.com/ non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti (come perdita di mercato o perdita di opportunità) derivanti dall’utilizzo del sito https://lerelaisdeslacs.com/ .
Sono disponibili per gli utenti spazi interattivi (possibilità di porre domande nell’area contatti). https://lerelaisdeslacs.com/ si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in questo spazio che violi la legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Ove applicabile, https://lerelaisdeslacs.com/ si riserva inoltre il diritto di mettere in discussione la responsabilità civile e/o penale dell’utente, in particolare in caso di messaggio di natura razzista, ingiuriosa, diffamatoria o pornografica, indipendentemente dal mezzo utilizzato (testo, fotografia, ecc.).

7. Gestione dei dati personali.

Il Cliente è informato della normativa in materia di comunicazione di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della legge sulla protezione dei dati del 6 agosto 2004 nonché del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n° 2016-679).

7.1 Responsabili del trattamento dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione sul Sito, il titolare del trattamento dei Dati Personali è: AEQUITAS HOTELS (LE RELAIS DES LACS). https://lerelaisdeslacs.com/ è rappresentato da Savary, suo rappresentante legale.

In qualità di titolare del trattamento dei dati raccolti, https://lerelaisdeslacs.com/ si impegna a rispettare il quadro normativo vigente. In particolare, è responsabilità del Cliente stabilire le finalità del trattamento dei dati, fornire ai propri clienti e potenziali clienti, previo consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e tenere un registro delle operazioni di trattamento che sia coerente con la realtà.
Ogniqualvolta https://lerelaisdeslacs.com/ tratti Dati Personali, https://lerelaisdeslacs.com/ adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l’accuratezza e la pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per cui https://lerelaisdeslacs.com/ li tratta.

7.2 Finalità dei dati raccolti

https://lerelaisdeslacs.com/ potrà trattare tutti o parte dei dati:

• per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
• per prevenire e contrastare le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (hashed)
• per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
• per condurre sondaggi facoltativi sulla soddisfazione su https://lerelaisdeslacs.com/ : indirizzo email
• per realizzare campagne di comunicazione (SMS, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail

https://lerelaisdeslacs.com/ non vende i tuoi dati personali, che vengono quindi utilizzati solo quando necessario o per scopi statistici e analitici.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità con la normativa europea vigente, gli Utenti di https://lerelaisdeslacs.com/ hanno i seguenti diritti:

• diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), aggiornamento, integrità dei dati dell’Utente diritto di bloccare o cancellare i dati personali dell’Utente (articolo 17 GDPR), quando sono inesatti, incompleti, ambigui, non aggiornati o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c GDPR)
• diritto di limitazione del trattamento dei dati dell’Utente (articolo 18 GDPR)
• diritto di opposizione al trattamento dei dati dell’Utente (articolo 21 GDPR)
• diritto alla portabilità dei dati forniti dall’Utente, quando tali dati siano oggetto di un trattamento automatizzato basato sul consenso dell’Utente o su un contratto (articolo 20 GDPR)
• diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://lerelaisdeslacs.com/ debba comunicare (o meno) i propri dati a una terza parte da loro precedentemente designata

Non appena https://lerelaisdeslacs.com/ viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte dell’Utente, https://lerelaisdeslacs.com/ si impegna a distruggere i dati dell’Utente, a meno che la loro conservazione non si riveli necessaria a fini probatori o per soddisfare un obbligo di legge.

Se l’Utente desidera sapere come https://lerelaisdeslacs.com/ utilizza i suoi Dati Personali, richiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, può contattare https://lerelaisdeslacs.com/ scrivendo al seguente indirizzo:

AEQUITAS HOTELS (IL RELAIS DEI LAGHI) – DPO, Stoltz
IL RELAIS DEI LAGHI, D37 AVENUE FRANCOIS MITTERRAND 58230 PLANCHEZ.

In questo caso, l’Utente dovrà indicare i Dati Personali che desidera che https://lerelaisdeslacs.com/ corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi in modo preciso con una copia di un documento di identità (carta d’identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a https://lerelaisdeslacs.com/ dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://lerelaisdeslacs.com/ possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Mancata comunicazione dei dati personali

https://lerelaisdeslacs.com/ non elabora, ospita o trasferisce le Informazioni raccolte sui propri Clienti in un Paese al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “inadeguato” dalla Commissione Europea senza previa informazione del Cliente. https://lerelaisdeslacs.com/ rimane tuttavia libera di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che presentino sufficienti garanzie in merito ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).

https://lerelaisdeslacs.com/ si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e, in particolare, a garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, qualora https://lerelaisdeslacs.com/ venisse a conoscenza di un incidente che compromette l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente , quest’ultimo dovrà informare il Cliente il prima possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, https://lerelaisdeslacs.com/ non raccoglie alcun “dato sensibile”.

I Dati Personali dell’Utente potranno essere trattati da società controllate di https://lerelaisdeslacs.com/ e da subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente per il raggiungimento delle finalità della presente informativa.

Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità sopra indicate, i principali soggetti che possono avere accesso ai dati degli Utenti di https://lerelaisdeslacs.com/ sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.

8. Notifica dell’incidente

Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati affinché possano adottare le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi di segnalazione normativa.

Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://lerelaisdeslacs.com/ viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su alcun supporto a terzi. Solo l’ipotesi dell’acquisto di https://lerelaisdeslacs.com/ e dei relativi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni al potenziale acquirente, che a sua volta sarebbe tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati relativi all’utente del sito https://lerelaisdeslacs.com/ .

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e dei Dati Personali Sanitari, https://lerelaisdeslacs.com/ utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante l’elaborazione dei Dati Personali, https://lerelaisdeslacs.com/ adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Collegamenti ipertestuali, “cookie” e tag Internet

Il sito https://lerelaisdeslacs.com/ contiene un certo numero di collegamenti ipertestuali ad altri siti, creati con l’autorizzazione di https://lerelaisdeslacs.com/ . Tuttavia, https://lerelaisdeslacs.com/ non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti visitati e, di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità in merito.

A meno che tu non decida di disabilitare i cookie, accetti che il sito possa utilizzarli. Puoi disabilitare questi cookie in qualsiasi momento, gratuitamente, utilizzando le opzioni di disattivazione che ti vengono proposte e descritte di seguito, consapevole che ciò potrebbe ridurre o impedire l’accesso a tutti o parte dei Servizi offerti dal sito.

9.1. “COOKIE”

Un “cookie” è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’Utente e memorizzato sul suo terminale (ad esempio, computer, smartphone) (di seguito “Cookie”). Questo file include informazioni quali il nome di dominio dell’Utente, il provider di servizi Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente, nonché la data e l’ora dell’accesso. I cookie non rischiano in alcun modo di danneggiare il terminale dell’Utente.

https://lerelaisdeslacs.com/ può elaborare informazioni relative alla visita dell’Utente sul Sito, come le pagine visualizzate e le ricerche effettuate. Queste informazioni consentono a https://lerelaisdeslacs.com/ di migliorare il contenuto del Sito e la navigazione dell’Utente.

Poiché i Cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito, l’Utente può configurare il proprio browser in modo da poter decidere se accettarli o meno, in modo che vengano salvati sul terminale, o, al contrario, rifiutarli, sistematicamente o in base al loro emittente. L’Utente può inoltre configurare il proprio browser in modo che l’accettazione o il rifiuto dei Cookie gli venga proposta puntualmente, prima che un Cookie venga salvato sul suo terminale. https://lerelaisdeslacs.com/ informa l’Utente che, in tal caso, le funzionalità del suo browser potrebbero non essere tutte disponibili.

Se l’Utente rifiuta la registrazione dei Cookie sul proprio terminale o browser, o se elimina quelli ivi registrati, l’Utente viene informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito potrebbero essere limitate. Ciò potrebbe verificarsi anche quando https://lerelaisdeslacs.com/ o uno dei suoi fornitori di servizi non riesce a riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, le impostazioni di lingua e di visualizzazione o il paese da cui il terminale sembra essere connesso a Internet.

Ove applicabile, https://lerelaisdeslacs.com/ declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al malfunzionamento del Sito e dei servizi eventualmente offerti da https://lerelaisdeslacs.com/ , derivanti (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell’Utente (ii) dall’impossibilità per https://lerelaisdeslacs.com/ di registrare o consultare i Cookie necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell’Utente. Per la gestione dei Cookie e delle scelte dell’Utente, la configurazione di ciascun browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del browser, che consente di sapere come l’Utente può modificare le proprie preferenze in materia di Cookie.

In qualsiasi momento, l’Utente può scegliere di esprimere e modificare le proprie preferenze relative ai Cookie. https://lerelaisdeslacs.com/ può anche avvalersi dei servizi di fornitori di servizi esterni per aiutarlo a raccogliere ed elaborare le informazioni descritte nella presente sezione.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus che compaiono sul Sito https://lerelaisdeslacs.com/ o nella sua applicazione mobile e se l’Utente ha accettato il deposito dei cookie continuando la navigazione sul Sito o sull’applicazione mobile di https://lerelaisdeslacs.com/ , Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus possono anche depositare dei cookie sui tuoi terminali (computer, tablet, telefono cellulare).

Questi tipi di cookie vengono installati sui tuoi dispositivi solo se acconsenti al loro utilizzo continuando a navigare sul sito web o sull’applicazione mobile https://lerelaisdeslacs.com/ . Tuttavia, l’Utente può revocare il proprio consenso all’installazione di questo tipo di cookie da parte di https://lerelaisdeslacs.com/ in qualsiasi momento.

Articolo 9.2. TAG INTERNET

https://lerelaisdeslacs.com/ può occasionalmente utilizzare tag Internet (noti anche come “tag”, o tag di azione, GIF a pixel singolo, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e distribuirli tramite un partner specializzato in analisi web che potrebbe trovarsi (e pertanto memorizzare le informazioni corrispondenti, incluso l’indirizzo IP dell’Utente) in un paese straniero.

Questi tag vengono inseriti sia negli annunci pubblicitari online che consentono agli utenti di Internet di accedere al Sito, sia nelle varie pagine del Sito.

Questa tecnologia consente a https://lerelaisdeslacs.com/ di valutare le risposte dei visitatori al Sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l’utilizzo di questo Sito da parte dell’Utente.

Il fornitore di servizi esterno può eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti web utilizzando questi tag, compilare report sull’attività del Sito all’attenzione di https://lerelaisdeslacs.com/ e fornire altri servizi relativi all’uso del Sito e di Internet.

10. Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione.

Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito https://lerelaisdeslacs.com/ è soggetta alla legge francese.
Salvo nei casi in cui la legge non lo consenta, la giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Nevers.

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